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院务公开制度

[发布时间: 2015-08-17 信息来源:本站原创 作者:本站编辑 点击:次]

为贯彻卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》,促进医院院务公开工作顺利进行,结合我院实际,特制订本规定。

一、院务公开的指导思想、基本原则

(一)指导思想

    实行院务公开是实践邓小平理论和三个代表重要思想的具体体现,是促进医院党风廉政建设,增强社会公众监督和医院民主监督力度,提高医疗服务透明度,规范医疗服务行为的有力手段,对依法执业,保障和维护人民群众的知情权、参与权、监督权,切实维护人民群众健康权益,构建和谐医患关系具有重要的意义。

院务公开要坚持“以人为本”的科学发展观,不断细化公开内容、提高公开质量,增强公开实效,提高医院管理民主化和科学化。进一步促进医院和谐,为人民群众提供简捷、优质的医疗卫生服务。

(二)基本原则

1、简捷方便、注重实效的原则:从实际出发,以解决人民群众最关心的热点问题为重点,讲究实效和时效,不搞形式主义。公开的形式和内容都应有利于方便群众知情。

2、实事求是、依法公开的原则:以党的方针、政策、国家法律法规为依据,除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上应予以公开。

3、与政务公开衔接的原则:医院应与卫生行政部门的政务公开相衔接。公开内容必须真实、准确、规范。

二、院务公开的主要内容

(一)向社会公开的主要内容

1、医疗服务信息

(1)医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、门诊病区行政科室设置等。

(2)在门诊、病房等服务区域明显位置设立公告栏、服务专栏、服务台。专人导医咨询,发放宣传资材。

(3)门诊、急诊、住院的就诊程序。

(4)方便群众办事项目、办事时限及流程、各项服务承诺,廉洁行医措施。

(5)专家基本情况介绍及出诊时间。

(6)工作人员上岗佩戴有本人姓名、职务或职称的服务标牌。

(7)医疗服务查询、投诉电话、举报箱。

(8)按照《医疗机构病历管理规定》提供病历资料复印服务。

(9)法律、法规、规章规定的其他需要公开的事项。                   

2.医疗服务价格信息

(1)医疗服务价格电子触摸屏。

(2)常规医疗服务价格、常用药品、主要医用耗材的价格。

(3)门诊病人收费清单。

(4)住院病人每日费用清单,包括药品、医用耗材和医疗服务项目、次数、单价、金额等,出院时提供总费用清单。

3.社会各方面的捐赠资助

   医院接受捐赠资助的情况和受助财产的使用管理情况。

(二)向职工公开的主要内容

1、重大决策方面

(1)医院改革、建设、发展目标及完成情况。

(2)重大决策、重大人事任免、重大项目安排及大额资金使用情况。

(3)年度财务预、决算主要情况。

(4)质控、安全医疗、规章制度的制定。

(5)干部调配、竞聘情况。

2、职工切身利益方面

(1)岗位设置、岗位评聘及薪酬体系。

(2)职工职称评定及聘任。

(3)货币分房相关情况。

3、党风、政风、行风建设方面

(1)医院领导班子成员廉洁自律情况。

(2)重大建设项目、药品、设备、后勤大件物品购置、使用管理情况。

(3)评优推先、奖罚及考核检查情况。

三、医院院务公开的主要形式

(一)向社会公开的主要形式

1.在门诊、病区以及对公众服务窗口等醒目位置设立公示栏、宣传橱窗、电子屏幕公告栏。公开本科室或窗口的人员情况、设备性能、服务项目、收费标准、就医程序。

2.发放便民服务卡、就医指南、疾病预防保健手册等。

3、医院外网。

4、电子触摸查询装置、查询电话。

5、信访办公室、院务公开投诉电话及信箱等。

(二)向内部职工公开

1、院内局域网、院报、院刊、宣传栏。

2、职代会、党政联席会、中层干部会议、民主座谈会等。

四、院务公开的组织领导

    院务公开应坚持“党委统一领导、党政共管,各部门各负其责、全员参与的工作机制。成立由党委、行政、纪委、工会负责人组成的院务公开领导小组,有计划、有步骤、有秩序落实院务公开工作,进一步密切党群关系、医患关系,大力推进医院的建设与发展。

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